JOOM — глубокий обзор интернет магазина

Сегодня, по прошествии некоторого времени мы вновь возвращаемся к материалу, опубликованному на нашем сайте в октябре 2016 года. В статье «Joom – интернет магазин или современный доступ к товарам из Китая» мы сделали короткий обзор нового и никому не известного, на тот момент времени, интернет-магазина Joom (Джум)

Главная его особенность и серьезное отличие от других онлайн-маркетов, которые рождаются и умирают в Сети «пачками» — это чрезмерно низкие цены на широкий ассортимент представленного товара. Товары предлагаются со скидками, которые могут достигать 90 процентов их первоначальной стоимости.
[contents]
За год с небольшим, онлайн ритейлер joom, именно так его сейчас можно называть, добился внушительной популярности как у российских любителей интернет покупок из Китая, так и во всем Мире.

По данным международной исследовательской компании SimilarWeb, количество посетителей сайта joom огромными темпами растет от месяца к месяцу, и на сегодняшний день (февраль 2018 г.) составляет более 16 миллионов пользователей. Если разделить эту громадную цифру на 30 дней, то мы увидим, что каждый день официальный сайт Joom посещают более 500 000 человек! Разве это не популярность!?

Однако, большое количество спорных вопросов как о самом интернет-магазине, так и о его мобильной версии, которые люди оставили, и оставляют по сей день, в системе комментирования (более 300 вопросов о магазине joom), заставило нас вновь вернуться к разговору о «китайском маркетплейсе», тем более, по результатам нашего скромного опроса, который мы разместили в виде открытого голосования в социальной сети ВКонтакте стало понятно, что о магазине JOOM (Джум) знают еще далеко не все, а кто владеет информацией, то самой поверхностной.

Первое появление  JOOM в интернете

Итак, первые упоминания о новом китайском магазине Joom появились в Сети в конце 2016 года. Официального сайта у Джума, как это обычно принято в любом интернет-магазине, тогда еще не было. Была лишь одна единственная страница с итальянским доменным именем «joom.it» и та, для мерчантов (потенциальных продавцов).

Четыре «странных» латинских буквы, звонкий лозунг и две кнопки-ссылки, перебрасывающие посетителя на загрузку одноименного мобильного приложения «joom», которое нужно было установить на свой мобильный телефон (смартфон, планшет, айфон и т.д.) с официальной страницы AppStore (для устройств на платформе iOS) или со страницы GooglePlay (для устройств на Android).

Через приложение «Джум», и только через него, можно было попасть на «территорию» дешевых товаров. Да да, прогуляться по рубрикам, посмотреть товары и что-то приобрести можно было только через установленное мобильное приложение.  И это было еще одной интересной и странной «фишкой» Джума, которая долго вводила пользователей компьютеров в глубокое непонимание.

Темная лошадка

Из информации о самом магазине, его местоположении, способах оплаты и доставки — не было ничего, кроме двух ссылок на англоязычный контент: «соглашение о конфиденциальности» и «условия использования». Короче говоря, Джум, в момент своего появления, был «оОчень темной лошадкой».

На странице загрузки приложения, помимо лозунга «покупай и экономь…» и абсолютно противоречивых отзывов на английском языке, так же, не было ничего внятного, что дало бы понять, что такое «Джум» на самом деле.

Именно в этот момент, практически одни из самых первых, мы рассказали об этом интернет проекте, собирая информацию о нем, практически по крупицам. Далее, последовала масштабная реклама из социальных сетей, проснулись блогеры и популярность  JOOMа постепенно начала набирать обороты.

Интернет магазин Joom сегодня

Довольно серьезные изменения разработчики онлайн проекта «joom» внесли в свое детище с момента его появления:

• Появился полнофункциональный сайт — «joom.com», который адаптирован под любое современное устройство просмотра.
• Появились 19 крупных товарных рубрик, где можно видеть тысячи интересных товаров, а главное — появилась возможность совершать покупки с сайта, чего нельзя было делать раньше.

• Появилась удобная страница техподдержки, где можно найти ответы на самые часто задаваемые вопросы, касательно работы и обслуживания.

В добавок ко всему, можно связаться с русскоязычной службой поддержки, задав свой собственный вопрос в предложенной форме обратной связи.

Мобильное приложение joom так же не стоит на месте, и на данный момент времени (конец февраля) уже доступна версия «4.4», которая гораздо удобнее и шустрей своей первой реализации.

Удобство приложения и его интуитивную простату отмечают многие завсегдатые «шоперы». Виртуальная витрина Джума предоставляет множество интересных акций и спец. предложений, где товар реально дешевле, но и «слишком дорогих товаров» предостаточно, а как же без этого…

В целом, можно смело говорить о том, что онлайн проектом «JOOM» очень плотно занимаются его разработчики и, конечно же, пиарщики.

Реклама приложения Джум — «товары со скидками из Китая» — практически не сходит с экранов телевизоров. А вы представляете себе, сколько стоит рекламное время на ТВ? — ОГРОМНЫЕ ДЕНЬГИ и эти деньги в Joom кто-то вкладывает…

Правда о Джум

Не так давно, сразу в нескольких крупных МЕДИА новостных порталах прошла информация о том, что создателем Джума (мобильного маркетплейса Joom) является некий Илья Широков — бывший ген. директор социальной сети Одноклассники.

Причастность к проекту он, конечно же, не подтвердил, но и опровержение не последовало. Финансовую поддержку Джуму оказывает холдинг Mail.Ru Group (по данным тех же источников), где Широков, некогда, занимал место вице-президента по соц. сетям, однако факт прямых денежных вливаний в холдинге не подтвердили и сослались на продвижение своего собственного проекта «Пандао» (как две капли похожего на Джум).

По некоторым данным, штаб-квартира и головной офис данного предприятия находится в Москве. В настоящее время компания активно набирает специалистов в области разработки мобильных систем и маркетинга в целом. Команде требуются профессионалы, талантливые специалисты, увлеченные своим делом.

Юридическое лицо «SIA Joom» зарегистрировано в Риге в июне 2016 года. И если вы думаете, что JOOM — это китайский магазин, то сильно ошибаетесь! Джум — это посредник, который находит недорогие товары в Китае и предлагает их нам.

Как работает JOOM

Для российских пользователей и онлайн покупателей всего постсоветского пространства, схема работы интернет-магазина joom (с уклоном на мобильное приложение) не совсем понятна и привычна, а вот у «буржуев» такой подход к торговле в порядке вещей.

Joom работает по модели крупного американского гиганта Wish.com, который занимает шестую позицию топа среди самых крупных компаний электронной торговли в мире. Он, как и его российский «младший брат», предлагает недорогие товары из Китая с фокусом на покупки через смартфон (или любое мобильное устройство). И если «Wish» сегодня насчитывает более 300 миллионов пользователей, то у Джум их пока 16 млн.

Схема работы

Схему работы онлайн ритейлера Joom, очень приблизительно и не вникая в тонкости, можно представить следующим образом:

Существует некая виртуальная витрина («Джум», «Пандао», «Вышь», в данном случае не важно) цель которой — найти в Китае недорогой товар и показать его всему миру.

• Нам (покупателям) показывают товары и дают удобную возможность их приобрести.
• Продавцам товара (китайским фабрикам, крупным и мелким производителям, оптовикам и перекупщикам) дают возможность подключиться к этой витрине и продать свой товар, используя современные инструменты торговли.

Joom, в данном случае являясь такой витриной, выступает в роли посредника и, как любой посредник, «живет» на процент, который ему платит хозяин товара. По такой схеме торговли работают все маркетплейсы, включая и самый известный электронный рынок, где представлены  китайские производители  — Алиэкспресс.

Чьи товары продает JOOM

Как любое уважающее себя крупное торговое онлайн предприятие, в которое вкладываются не малые деньги, Joom просто обязан иметь в своем штате серьезных специалистов, которые должны «выискивать интересные товары» и предлагать их публике. И такая команда у Джума есть.

На одном из новостных сайтов некая Юлия Бокова поделилась информацией относительно «закулисной работы» в JOOMе:

Будущее интернет-магазина Joom

Не имея достаточной квалификации в сфере предсказания, но опираясь на явные факты и здравый смысл, можно с большой долей вероятности прогнозировать Джуму «счастливое будущее». Богатые инвесторы, крупные холдинги и фонды, которые вкладывают огромные деньги в проекты, имеется ввиду проект JOOM  — самый яркий стартап прошлого года, четко понимают свои цели и в воздух палить не будут.

Положительная динамика на лицо

• программный код сайта и мобильного приложения периодически обновляется и здесь ведутся серьезные работы;
• ассортимент китайских товаров, которые можно приобрести, растет;
• joom рекламируют везде, что положительно влияет на узнаваемость бренда;
• компания активно набирает специалистов высокого уровня, что говорит о больших планах на будущее;

Оперируя только лишь этими фактами, можно говорить о долгосрочной положительной перспективе мобильного магазина Джум, объем торговли которого в 2016 году (за 5 месяцев работы!) составил 1, 7 млн. евро.

В ближайшем будущем, если все так и пойдет, гигант Алиэкспресс, который в России является главным рынком китайской продукции, может уступить свое первое место молодому и амбициозному JOOMу.

Возможно, это и есть главная цель, которую преследуют разработчики маркетплейса и их «командиры», но на сегодняшний день мы можем точно сказать лишь одно: Джум состоялся, он популярен и у него серьезные планы.

Отзывы покупателей о Joom

Вообще, отзывы в интернете — это не «точное медицинское заключение» и не жесткие цифры статистики, а понятие, скорее расплывчатое. Однако по общей тенденции можно уловить основной настрой публики вполне однозначно.

Отзывы о магазине Joom — противоречивые, как и о многих других известных магазинах, но согласно, как говорилось ранее, общему тренду — положительные отзывы слегка побеждают.

JOOM — популярные вопросы

В заключение, рассмотрим несколько вопросов, которые пользователи нашего сайта задавали чаще всего:

Зачем нужно приложение Joom?

Мобильное приложение — это ваше удобство и мобильность, как при поиске и просмотре товара, так и при покупке и дальнейшем отслеживании. Более того, отпадает необходимость лезть в компьютер: все необходимое в вашем телефоне. Однако не каждому это удобно и привычно, поэтому совершать серфинг и покупать в Джуме можно через обычный компьютер с официального сайта (недавно это стало возможным).

Тем не менее, советуем вам, все же, скачать приложение джум и им пользоваться, так как с приложением вы получаете дополнительные удобства: более низкие цены и бонусы:

• скидочный купон 10% на любую покупку;
• более низкие цены на некоторые товары, которые доступны только в приложении;
• возможность получить товар БЕСПЛАТНО, оставив о нем подробный отзыв (эта акция доступна только в мобильном приложении);
• важные уведомления о статусах доставки;

С какими регионами работает интернет магазин Joom?

По словам разработчиков, магазин joom доставляет товары по всему Миру, вернее сказать, не Джум занимается доставкой, а сами китайские продавцы отвечают за своевременную доставку товара и ее оплату. Россия, Казахстан, Белоруссия и Украина — это те регионы, куда товары из Китая доставляются без особых проблем.

По территории России вашу посылку везет всеми «любимая» Почта России и приходит эта посылка в почтовое отделение, согласно вашему месту проживания, которое вы указали при регистрации.

Товар с Joomа не пришел, что делать?

Joom замораживает ваши средства, которые потрачены на оплату товара на 75 дней. Именно такой срок дается продавцу, чтобы доставить вам товар. По завершении указанного срока (на 75 день ) мобильное приложение Joom вышлет вам напоминание, в котором вы подтвердите факт отсутствия доставки и деньги вам вернут.

P.S: Данная статья не является рекламой! Мы никоим образом не пытаемся навязать вам свое, сугубо индивидуальное, мнение. Это лишь очередной, более глубокий обзор интересного интернет-магазина, который своей стремительной популярностью заслуживает особого внимания.